U N T E R N E H M E N
Der Chef heißt Christian Stappenbeck
Geschäftsführer der Stappenbeck Heizung & Sanitär GmbH und Installateur- und Heizungsbauermeister. Der Betrieb sitzt seit 1952 in Grevesmühlen, heute im eigenen Haus am Grünen Weg. Geplant wird hier von jemandem, der den Beruf gelernt hat.
03881 2736 · Grüner Weg 3a, 23936 Grevesmühlen
Mo–Do 7:30–16:30 Uhr, Fr 7:30–14:30 Uhr. Sie wollen nur wissen, ob wir zu Ihnen kommen? Ein Anruf ist schneller als jedes Formular.
Der Mensch dahinter
Der Planer hat den Beruf gelernt
Christian Stappenbeck ist Geschäftsführer der Stappenbeck Heizung & Sanitär GmbH und Installateur- und Heizungsbauermeister. Bäder aus unserem Haus standen zweimal in der Fachpresse — und beide Male kam er selbst darin vor: 2016 stellte die Fachzeitschrift BADDesign unter dem Titel „Was das Herz begehrt“ ein Wellnessbad in Wismar vor und ließ ihn als Baddesigner und 3D-Planer zu Wort kommen. 2020 zählte dieselbe Redaktion Stappenbeck zu den besten Badplanern Deutschlands und stellte ihn persönlich als Badplaner vor.
Wie weit das geht, zeigt eine Anlage, die in keinem Katalog steht: eine direktverflüssigende Wärmepumpe mit integriertem Zeeh-Pufferspeicher, selbst entworfen und selbst gebaut. Seit 2013 heizt sie sein Privathaus. Für eine Serienfertigung war sie schlicht zu teuer — geblieben ist die Erfahrung aus Planung, Bau und jahrelangem Betrieb einer Wärmepumpe.
Weil sich die Techniken auf viele Arten kombinieren lassen, gibt es hier keine Beratung von der Stange: Für jedes Haus entsteht ein eigenes Gesamtkonzept. Die Lösung muss zum Gebäude passen — und den Eigentümern gefallen.
Was wir machen
Vier Wörter für einen Beruf
Amtlich heißt der Beruf Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Gesucht wird er als Klempner, als Installateur, als Heizungsbauer oder einfach als Sanitär — gemeint ist fast immer dasselbe: Es tropft, es wird nicht warm, oder es soll neu werden. Was davon wir machen, steht hier.
Heizung & Wärmepumpe
Tausch, Neubau, Sanierung — Luft/Wasser und Erdwärme. Was in Ihrem Haus geht, rechnen wir vor Ort durch, nicht auf der Website.
Bad & Sanitär
Vom tropfenden Hahn bis zum kompletten Bad, in 3D geplant, bevor gefliest wird.
Lüftung & Wärmerückgewinnung
Frische Luft ohne offenes Fenster. Den Filterwechsel können Sie selbst machen oder uns überlassen.
Trinkwasser & Enthärtung
Weiches Wasser statt Kalk — Beratung und Einbau aus einer Hand.
Planung
Heizlast, Rohrnetz, Ausführungspläne. Heizungsräume entstehen bei uns zuerst am Bildschirm, im eigenen Planungsbüro.
Wartung & Kundendienst
Wartung, Filterwechsel, Störungssuche. Bei Anlagen, die am Herstellerportal hängen und für uns freigeschaltet sind, sehen wir die Störmeldung, ohne dass Sie anrufen müssen.
Im Betrieb arbeiten 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter — im Kundendienst, auf den Baustellen, in der Planung und im Büro. Ausgebildet wird hier auch: im Beruf Anlagenmechanikerin und Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Platz ist für ein bis zwei Auszubildende. Gelernt wird an den Anlagen, die wir auch bauen. Ob gerade ein Platz frei ist und welche Stellen sonst offen sind, steht auf der Karriereseite.
Erdwärme mit Tiefenbohrung hat inzwischen eine eigene Seite bekommen — danach wird bei uns am häufigsten gesucht.
Unser Revier
Wir fahren nicht überall hin. Aber hierhin schon
Grevesmühlen ist der Sitz, nicht die Grenze. Von hier fahren wir nach Wismar, nach Lübeck, an die Küste und ins Umland. Lübeck und Wismar sind Einsatzgebiet — kein zweiter Standort. Das sagen wir lieber deutlich, als es offenzulassen.
Ob wir auch zu Ihnen kommen, klärt ein Anruf in zwei Minuten — das ist verlässlicher als jeder Kreis auf einer Karte. Für drei Orte haben wir aufgeschrieben, was dort tatsächlich zu beachten ist: Wismar, Lübeck und Boltenhagen.
Und der Name steht nicht nur auf unseren Fahrzeugen. Auf der Rückseite der roten Trainingsjacken des SV Klütz steht er auch — Ende 2022 gewannen die Jungs das Hallenturnier in Grevesmühlen, Anfang 2025 wurde die D-Jugend in derselben Halle Hallenkreismeister.
Stand August 2026. Gezählt sind Adressen mit mindestens einem abgeschlossenen Auftrag; Ortsteile sind dem Hauptort zugeschlagen. Keine Schätzung und keine gekaufte Liste — jede Zahl lässt sich aus unserer Auftragsverwaltung nachrechnen. Die Ortsseiten zu Wismar, Lübeck und Boltenhagen zählen anders, nämlich nach Postleitzahlbereich und Zeitraum; die Zahlen dort sind deshalb nicht dieselben.
H E R K U N F T
Zwei gewonnen, zwei mitgebaut
Vier Auszeichnungen stehen auf unserer Startseite untereinander. Zwei davon gehören dem Betrieb, zwei gehören Bauvorhaben, an denen wir der ausführende Fachbetrieb waren. Man könnte alle vier gleich groß schreiben. Wir lassen es so stehen.
- 1952Gegründet in GrevesmühlenAm 10. April fängt die Geschichte an. Geführt wird der Betrieb heute in dritter Generation.
- 2013Bundespreis für Handwerk in der DenkmalpflegeAusgezeichnet für die behutsame Sanierung eines Lübecker Dielenhauses, das eine moderne Wärmepumpenheizung bekam und seinen Charakter behielt. Zum ersten Mal in der Geschichte dieses Preises ging die Auszeichnung an Handwerksunternehmen.Der ganze Bericht
- 2013Die selbst gebaute Wärmepumpe geht in BetriebDirektverflüssigend, mit integriertem Zeeh-Pufferspeicher, im Privathaus des Chefs. Für eine Serienfertigung war sie zu teuer — geblieben ist die Erfahrung.Der ganze Bericht
- 2016„Was das Herz begehrt“Die Fachzeitschrift BADDesign stellt ein Wellnessbad von uns in Wismar vor: Sauna, Erlebnisdusche, Whirlwanne, Smart-Home-Steuerung.Der ganze Bericht
- 2020Unter den besten Badplanern DeutschlandsDieselbe Redaktion zählt Stappenbeck dazu und stellt Christian Stappenbeck als Badplaner vor.Der ganze Bericht
- 2020Kita „Stadtspatzen“, WismarPreisträger im Bundeswettbewerb HolzbauPlus. Von uns kamen die Heizungsplanung und die komplette Installation. Ausgezeichnet wurde das Bauvorhaben, nicht der Betrieb.Der ganze Bericht
- 2021KfW-Award „Bauen und Wohnen“Prämiert wurde ein Bauvorhaben, für das wir das Energie- und Wärmekonzept gebaut haben.Der ganze Bericht
- 2026Das eigene Haus am Grünen WegAusstellung, Lager, Schulungsraum und Planungsbüro unter einem Dach.Der ganze Bericht
Das eigene Haus
Sie müssen uns nicht glauben. Sie können hinkommen
Seit 2026 sitzen wir im Grünen Weg 3a — Neubau direkt am Gewerbegebiet, Parkplätze vor der Tür. Unter einem Dach: Ausstellung, Lager, Schulungsraum und das Planungsbüro. In der Ausstellung stehen Wärmepumpen und die Wasseraufbereitung aufgebaut und in Betrieb — kein Prospekt, sondern Geräte, die laufen. Wenn Sie wissen wollen, wie laut so ein Ding wirklich ist: Kommen Sie vorbei und hören Sie selbst.
Mo–Do 7:30–16:30 Uhr, Fr 7:30–14:30 Uhr. Rufen Sie kurz vorher an, dann nimmt sich jemand Zeit.
Termin vereinbarenWas hier anders läuft
Selbst gebaut, nicht gekauft
Eigenes Planungsbüro
Gebäudetechnik als 3D-Modell in Trimble Plancal Nova. Kollisionen fallen im Modell auf, nicht auf der Baustelle.
Wie wir planenDer Heizungsraum zuerst am Bildschirm
Maße, Abstände und Anordnung werden geprüft, bevor die Technik ins Haus kommt.
Ein Heizungsraum in 3DMonteur-App aus dem eigenen Haus
Aufträge, Anlagendaten, Fotos und Stundenbuchung in einer selbst entwickelten App — die auch offline im Keller funktioniert.
Aufmaß wird gesprochen
Auf der Baustelle diktiert der Monteur das Aufmaß ins Handy, die Technik macht daraus fertige Positionen, das Büro das Angebot. Kein Zettel, kein Abtippen.
Rechnungen laufen gegen die vereinbarten Preise
Eingangsrechnungen werden geprüft, bevor jemand bezahlt. Wer seine eigenen Preise kennt, kann Ihre auch begründen.
Kundendienst mit Kamera
Für die Fehlersuche nutzen wir Augmented Reality über TeamViewer Pilot: Sie halten das Handy an die Anlage, wir sehen mit. Zum Zeitpunkt der Einführung gehörten wir zu den ersten Betrieben unserer Branche, die das im Kundendienst eingesetzt haben. Für Sie ist die App kostenlos.
Wie das aussiehtEine Kleinigkeit, die im Alltag mehr bringt als jede Broschüre: An unseren Anlagen kleben QR-Codes, die direkt zum passenden Verbrauchsmaterial in unserem eigenen Badstore führen. Wer Salz für die Enthärtungsanlage braucht, muss dafür nicht anrufen.
Belegindex
Jede Behauptung hat eine Adresse
Statt alles noch einmal zu erzählen, sagen wir, wo es nachzulesen ist.
„Wir bauen Wärmepumpen, auch im Altbau“
Projektberichte mit eigenen Bildern: Denkmalhaus in der Wismarer Welterbe-Altstadt, Hotelneubau in Groß Schwansee, Tischlerei-Betriebshalle, Mehrfamilienhäuser mit vier und acht Wohneinheiten.
Alle Projekte„Wir planen selbst, in 3D“
Eigenes Planungsbüro, Gebäudetechnik als Modell — und ein Heizungsraum, der zuerst am Bildschirm entstand.
Planung„Wir arbeiten an der Küste“
Was in Wismar, Lübeck und Boltenhagen jeweils gilt, steht auf eigenen Seiten. Einsatzgebiet, kein zweiter Standort.
Boltenhagen„Wir rechnen mit gemessenen Zahlen“
Was unsere angebundenen Anlagen wirklich verbrauchen, steht mit Stichtag und Vorbehalt auf der Wärmeseite.
Wärme„Wir suchen Verstärkung“
Offene Stellen, Ausbildung und wie es hier zugeht.
Karriere„Was Kundinnen und Kunden sagen, schreiben wir nicht selbst auf“
Die Bewertungen stehen im Google-Unternehmensprofil und bleiben dort nachprüfbar — zuletzt 5,0 von 5 aus 19 Bewertungen.
Zum Google-Profil„Wir sind da, wo man sich beschweren kann“
Mitglied der Handwerkskammer Schwerin — zu ihrem Kammerbezirk gehört der Landkreis Nordwestmecklenburg — und der Innung Sanitär-Heizung-Klima-Klempner Nordwestmecklenburg-Wismar. Das ist keine Auszeichnung, sondern eine Zugehörigkeit: Es gibt eine Stelle, bei der Sie nachfragen können, wenn etwas nicht stimmt.
Pflichtangaben„Pflichtangaben und Datenschutz“
Anbieterkennzeichnung, Registereintrag und die Angaben zum Datenschutz stehen dort, wo sie hingehören.
ImpressumWer ans Telefon geht
Außerhalb der Öffnungszeiten antwortet eine Maschine
Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anrufen, meldet sich eine Telefon-KI. Also eine Maschine, kein Mitarbeiter. Das schreiben wir lieber hier hin, als dass Sie es am Hörer selbst merken.
Wenn Sie an dieser Stelle lieber auflegen möchten, verstehen wir das. Wir bitten Sie trotzdem, dranzubleiben. Ihre Aufgabe ist, den Anruf anzunehmen und zu unserem Servicemonteur weiterzuleiten — mehr nicht. Eine Zusage, wie schnell sich jemand meldet, macht sie Ihnen nicht, und wir machen sie an dieser Stelle auch nicht.
Wenn Sie mit einer Maschine gar nicht sprechen möchten, ist das in Ordnung: Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 16:30 Uhr und freitags von 7:30 bis 14:30 Uhr ist das Büro besetzt. Wer es außerhalb dieser Zeiten trotzdem versucht, gibt damit nicht der Technik eine Chance, sondern uns.
Was vor dem ersten Anruf gefragt wird
Neun Fragen an den Betrieb
Sind Sie nun Klempner, Installateur oder Heizungsbauer?
Alles drei sind Alltagswörter für dasselbe Fach: Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Bei uns heißt das Heizung und Wärmepumpe, Bad und Sanitär, Lüftung, Trinkwasser — und die Planung dazu. Geführt wird der Betrieb von einem Installateur- und Heizungsbauermeister.
Wer führt den Betrieb?
Christian Stappenbeck, Installateur- und Heizungsbauermeister, als Geschäftsführer der Stappenbeck Heizung & Sanitär GmbH. Eingetragen beim Amtsgericht Schwerin unter HRB 8523. Die vollständigen Pflichtangaben stehen im Impressum.
Seit wann gibt es Stappenbeck?
Seit dem 10. April 1952, von Anfang an in Grevesmühlen. Geführt wird der Betrieb heute in dritter Generation.
Wo sitzen Sie — und kommen Sie auch nach Wismar, Lübeck oder Boltenhagen?
Einen Sitz: Grüner Weg 3a, 23936 Grevesmühlen, direkt am Gewerbegebiet, Parkplätze vor der Tür. Seit 2026 ist das unser eigenes Haus. Lübeck, Wismar, Boltenhagen und der Landkreis Nordwestmecklenburg sind Einsatzgebiet, kein zweiter Standort. Wenn Ihnen in einem Branchenverzeichnis eine andere Anschrift begegnet: Sie ist überholt — es gilt nur die hier genannte.
Wann erreiche ich jemanden?
Montag bis Donnerstag 7:30 bis 16:30 Uhr und freitags 7:30 bis 14:30 Uhr ist das Büro besetzt, unter 03881 2736. Außerhalb dieser Zeiten meldet sich eine Telefon-KI — dazu die nächste Frage. Schriftlich geht es über info@stappenbeck.de oder direkt strukturiert über den Wärmepumpen-Check, den Bad-Check und die Projektanfrage.
Wer geht ans Telefon, wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe?
Dann meldet sich eine Telefon-KI, also eine Maschine. Ihre Aufgabe ist, den Anruf anzunehmen und an unseren Servicemonteur weiterzuleiten — mehr nicht. Wir sagen das offen, weil eine Computerstimme überrascht, wenn man sie nicht erwartet, und bitten Sie, nicht gleich aufzulegen. Eine Zusage, wie schnell sich jemand meldet, ist damit nicht verbunden. Wenn Sie lieber mit einem Menschen sprechen: Montag bis Donnerstag 7:30 bis 16:30 Uhr und freitags 7:30 bis 14:30 Uhr ist das Büro besetzt.
Kann ich mir etwas ansehen, bevor ich mich entscheide?
Gern. In der Ausstellung am Grünen Weg stehen Wärmepumpen und Wasseraufbereitung aufgebaut und in Betrieb — kein Prospekt, sondern Geräte, die laufen. Wer wissen will, wie laut so ein Ding wirklich ist, hört es dort selbst. Rufen Sie vorher kurz an, dann nimmt sich jemand Zeit, statt Sie zwischen zwei Terminen zu begrüßen.
Machen Sie auch Wartung und Kundendienst — oder nur Neubau?
Beides. Wartung, Filterwechsel und Störungssuche gehören dazu. Bei Anlagen, die am Herstellerportal hängen und für uns freigeschaltet sind, sehen wir die Störmeldung, ohne dass Sie anrufen müssen. Eine feste Reaktionszeit gilt dort, wo sie im Wartungsvertrag vereinbart ist.
Woher stammen die Zahlen auf dieser Seite?
Aus der eigenen Auftragsverwaltung, Stand August 2026: gezählt sind Adressen mit mindestens einem abgeschlossenen Auftrag, Ortsteile sind dem Hauptort zugeschlagen. Keine Schätzung und keine gekaufte Liste. Die Ortsseiten zu Wismar, Lübeck und Boltenhagen zählen nach Postleitzahlbereich und Zeitraum — deshalb stehen dort andere Zahlen.
Lieber direkt fragen
Nicht lang schnacken: Erzählen Sie uns, was ansteht — wir sagen Ihnen ehrlich, was geht, was es kostet und wann wir können.